Política do site da BA ROSALINSKI

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Todas as suas informações recolhidas poderão ser usadas para ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A informação pessoal pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento, cpf e/ou outros.

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A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é muito importante. Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que usem o site da BA ROSALINSKI serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

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O uso do site da BA ROSALINSKI  pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A nossa equipe reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

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CNPJ MOA ALIMENTOS LTDA: 42.145.196/0001-52

ENDEREÇO: R FELIPE DE OLIVEIRA 36 / APT 101

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Política de Troca e Devolução:

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A BA ROSALINSKI deseja a total satisfação do consumidor ao realizar suas compras. Neste sentido, criamos a Política de Troca e Devolução, respeitando às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. Você, consumidor, assume ao efetuar uma compra na BA ROSALINSKI, as condições de compra e venda apresentadas. 

 

 

• É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos produtos comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia.

• Jamais aceitar um produto com o lacre rompido.

• Só serão aceitos devolução de produtos: não utilizados, que não tenham sido alterados pelo consumidor ou terceiros, intactos, com as etiquetas originais e com sua embalagem original.

• TODO produto devolvido deverá vir acompanhado da Nota Fiscal, preenchido no verso com o nome e endereço completo; número do pedido; código do produto a ser devolvido e o seu nome – informado na Nota Fiscal; junto ao motivo da troca/devolução. Tudo isso deverá ser assinado pelo consumidor. 

• A embalagem original do produto comprado, assim como manuais, etiquetas, itens que o acompanham devem ser conservados em boas condições.

• Em caso de troca ou devolução, os itens serão antes avaliados.

• Quem for receber o produto deve sempre fazer a conferência dos itens do pedido e da Nota Fiscal no momento da entrega

• Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino.

• Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. O mesmo vale em caso de produtos entregues em endereços de terceiros.

 

 

Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega. O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, com etiquetas, em perfeito estado de conservação e apresentado junto a 1ª via da nota fiscal. Após o recebimento do produto, este passará por uma análise, de no máximo 6 dias. O tempo médio de transporte é de 6-8 dias para ir e 6-8 dias para voltar.   Caso o produto não esteja de acordo com as condições aqui descritas será devolvido ao remetente junto com uma comunicação. Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto. 

 

**Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o consumidor, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados e, neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor.

 

Frete

 

1.Custo de frete

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Varia de acordo com a região de entrega. As opções de frete serão indicadas no checkout, antes de você finalizar o pedido.

 

Confira as formas de envio disponíveis:

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Rio de Janeiro (R$20 ou R$40)  - após a compra ser processada o prazo de envio é a partir de 5 (cinco) dias úteis, via Sedex ou Loggi

​Resto do Brasil (R$55), cálculo no check out - após a compra ser processada o prazo de envio é a partir de 5 (cinco) dias úteis, via Correios​

 

2.Prazo de entrega​​​

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O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino. Esse prazo começa a ser contado a partir do envio da foto, 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.

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O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela PERIGO e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. A PERIGO não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação. A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido. Confira o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho. 

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Possíveis motivos para atraso de sua entrega:

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• Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

• Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;

• Mudança de endereço;

• Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

• Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio;

• Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da PERIGO e sem prévia consulta ou informação.